Veilige, efficiënte en laagdrempelige samenwerking in de Peel-regio

De Onmisbare Schakel in Externe Zorgcommunicatie bij de Zorgboog

Effectieve zorg draait om snelle en veilige communicatie tussen professionals. Binnen de Zorgboog, actief in de Peel-regio, maakt Doctolib Siilo hét verschil: of het nu gaat om acute vragen, het delen van cliëntinformatie of multidisciplinaire samenwerking. Dankzij de organisatie-variant van Doctolib Siilo kunnen ruim 600 medewerkers — van casemanagers tot verpleegkundigen — eenvoudig, AVG-proof en doelgericht communiceren, zowel intern als met externe partners zoals huisartsen. Het resultaat: minder wachttijd, meer overzicht en vooral betere zorg voor de cliënt.

De kracht van eenvoudige, veilige communicatie

In de dagelijkse praktijk van de Zorgboog zien onze medewerkers een laagdrempelige berichtenfunctie als essentieel hulpmiddel. Of het nu gaat om acute vragen rondom een cliënt, of het delen van inzichten binnen een multidisciplinair team: snel, veilig en doelgericht communiceren is cruciaal.

“Als casemanager dementie gebruik ik Siilo om contact te hebben met collega’s, huisartsen, SOG’s of zorgorganisaties. Zeker als er meerdere ZZP’ers bij een casus betrokken zijn, is een aparte Siilo-groep ideaal om iedereen op de hoogte te houden.”

“Binnen de Peel-regio werken zorgaanbieders intensief samen. Het is dan van enorme meerwaarde als collega’s elkaar laagdrempelig en snel kunnen bereiken. Even een berichtje sturen over een cliënt, in plaats van eindeloos in de wacht staan aan de telefoon – dat maakt écht het verschil.”

Yannick de Gans – Adviseur ICT & Informatiemanagement, Zorgboog

Onmisbaar

Waar interne communicatiekanalen zoals Teams vaak volstaan, is Doctolib Siilo onmisbaar gebleken voor contact met externe zorgprofessionals. Zeker in situaties waarin snelheid, privacy en AVG-compliance vereist zijn — zoals het delen van cliëntinformatie met huisartsen of andere zorgorganisaties.

Data die spreekt

Momenteel maken zo’n 600 Zorgboog-medewerkers actief gebruik van Doctolib Siilo. Wekelijks worden er 20.000 berichten verstuurd, waarvan 4.000 direct naar externe ontvangers. Dit onderstreept de impact en noodzaak van een professioneel, veilig communicatieplatform dat verder gaat dan de gratis alternatieven.

“Het grote voordeel van communiceren via Siilo is dat zowel de huisarts als ik kan reageren wanneer het uitkomt. Geen eindeloos wachten aan de telefoon of terugbelverzoeken. Zo houden we de zorg rondom de cliënt efficiënt en overzichtelijk.”

- Specialist ouderengeneeskunde

Waarom de organisatie-variant van Doctolib Siilo?

Het gebruik van de gratis versie bleek al snel beperkingen te hebben. Medewerkers zijn dan minder goed vindbaar, met name voor niet-medisch geverifieerde collega’s, en er ontstaan concrete risico’s op het gebied van privacy en bereikbaarheid. Voor onze extramurale zorg betekende dit zelfs dat ruim 100 medewerkers beperkt zouden worden in het bereiken van externe contacten — zoals huisartsen.

Daarnaast kunnen we met de organisatie-variant aantonen dat onze communicatie AVG-compliant is, dankzij de juiste verwerkingsovereenkomsten en beheer functionaliteiten.

“Ik zit in de Siilo-groep ‘Thuiszorg Helmond’, met collega’s uit het ziekenhuis, revalidatiecentra en verschillende zorgaanbieders. Zonder Siilo zouden we elkaar nooit zo makkelijk kunnen vinden en snel kunnen overleggen.”

- Verpleegkundige

Een waardevolle samenwerking

Vanaf het eerste contact met Doctolib was duidelijk dat het gesprek niet draaide om verkoop, maar om de best mogelijke ondersteuning voor onze medewerkers. Door samen te kijken naar de praktijk en de data, kwamen we tot een oplossing die écht bijdraagt aan betere zorg.

“Gedurende het proces was Siilo een fijne sparringpartner. De focus lag steeds op wat we samen kunnen bereiken voor de zorg, niet op het product zelf. Dat maakt het verschil!”