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Chronisch ZorgNet ist ein dynamisches Qualitätsnetz aus Anbietern der Primärversorgung in den Niederlanden. Mit großem Enthusiasmus setzen sich die Mitglieder für die Verbesserung der Versorgung von Menschen mit chronischen Krankheiten ein. Durch die Nutzung von Siilo fördern sie aktiv den Austausch von Wissen und die Unterstützung ihrer Gesundheitsdienstleister. All dies verbessert die Qualität der Versorgung und optimiert die interdisziplinäre Kommunikation. Anne Verhoef, die Projektkoordinatorin bei Chronisch ZorgNet, erzählt uns, wie Siilo einfach implementiert wurde und bei der täglichen Kommunikation hilft.
Siilo für Organisationen
Die Kommunikation zwischen Fachkräften im Gesundheitswesen ist oft zeitaufwändig und erfolgt auf Kosten der Zeit für die Patientenversorgung. “Der Kontakt zwischen den Primärversorgern musste wirklich besser und vor allem: schneller werden”, sagt Anne. Als Organisation möchte man seine Mitglieder nicht überfordern und die Auswirkungen der Umstellung auf ein anderes Kommunikationsmittel so gering wie möglich halten. Da kam Siilo ins Spiel, da es von den Mitgliedern von Chronisch ZorgNet bereits in großem Umfang genutzt wurde: Durch eine Umfrage haben wir erfahren, dass fast 70 % der Mitglieder Siilo bereits nutzten oder nutzen wollten. So wurde die endgültige Entscheidung getroffen.” Die Umstellung der Kommunikation auf eine Software mit einer vertrauten Oberfläche ist bedeutend einfacher als die Implementierung eines komplett neuen Produkts. Siilo kann als eine sichere Version von WhatsApp angesehen werden, mit Zugang zu speziellen Funktionen für das Gesundheitswesen. Mit einer einzigen Implementierung können Sie die Patientenversorgung optimieren und die Arbeitsbelastung der Mitarbeitenden reduzieren.
Einsteigen mit Siilo
Anne erklärt, dass Chronisch ZorgNet zusätzlich zum kostenlosen Siilo Messenger die Nutzung von Siilo durch die Einrichtung eines Netzwerks erleichtern wollte. Eine sichere Umgebung, in der jeder innerhalb des Netzwerks eine Verbindung herstellen kann. Dies ist mit Siilo einfach zu bewerkstelligen, ohne dass unsere Mitglieder große Anstrengungen unternehmen oder größere Anpassungen an bestehenden Systemen vornehmen müssen. Der Onboarding-Prozess begann mit dem, was Anne den “heiligen Gral” nennt: dem Rollout-Plan. Dieser Plan verschafft einen guten Überblick und bietet die richtigen Werkzeuge, um einen reibungslosen Einführungsprozess zu gewährleisten. Die Kommunikationsmaterialien wurden vollständig an die Organisation angepasst, um jeden auf die richtige Weise über Siilo zu informieren. Die letzte Frage ist nun: Wie bekommen Sie die richtigen Leute in Ihr Netzwerk?
Schnell anpassen
Bei Chronisch ZorgNet wurde eine Verbindung zwischen Siilo und dem System der Organisation, ihrem Active Directory, hergestellt. Die richtigen Personen werden automatisch dem Netzwerk zugeordnet und regelmäßig auf dem aktuellen Stand gehalten wird. “Unsere IT-Abteilung hat eine API-Integration erstellt, was bei uns einige Zeit in Anspruch genommen hat, auch weil die neue Website und Siilo gleichzeitig in Betrieb genommen wurden. Es war nicht ideal, aber definitiv machbar. Die Implementierung von Siilo verlief reibungslos und parallel zu einer anderen Implementierung”, sagt Anne.
Wir sind die Champions
“Mit Siilo wird man wirklich bei jedem Schritt begleitet. Es ist jedoch immer die Frage, wie bereit der Endnutzer ist, mitzumachen. Glücklicherweise bietet Siilo eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die die Einführung sehr einfach macht. Die Benutzer wissen genau, was sie zu tun haben”, sagt Anne. Außerdem fördert Chronisch ZorgNet die gegenseitige Kommunikation, indem es auf seiner Website ausführlich auf die vielen Vorteile von Siilo hinweist. Die Webanwendung ist ein wertvolles Werkzeug, das die Benutzerfreundlichkeit erhöht.
All diese Vorteile werden auch im so genannten Champion Training erläutert. Dieses Training wird nach der Einführung von Siilo angeboten, um alle Mitglieder auf die Nutzung der Siilo-App vorzubereiten und um Sie und Ihre Kollegen zu motivieren, Siilo zu nutzen. “Das Webinar war die Kirsche auf dem Sahnehäubchen. Lisa hat ein Champion Training angeboten, bei dem selbst erfahrene Siilo-Nutzer von den vielen wertvollen Funktionen überrascht waren, die sie noch nicht kannten. Das Training ist immer noch sehr wertvoll für unsere Organisation; wir greifen oft darauf zurück. Siilo bietet so viel mehr, als wir anfangs dachten”, sagt Anne.
Siilo sorgt für optimale Kommunikation
Mit Siilo ist die Sicherheit von datenschutzsensiblen Daten immer gewährleistet. “Neben der Sicherheit spart Siilo auch enorm viel Zeit”, sagt Anne. Die Bedienung ist einfach, angenehm und den Teilnehmern vertraut. “Alles in allem wird Siilo von den Teilnehmern sehr geschätzt, weil es für eine optimale Kommunikation sorgt.”
Sind Sie neugierig, wie Siilo die Kommunikation in Ihrer Organisation optimieren kann?
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