Doctolib Siilo devient Doctolib Connect

Pourquoi un nouveau changement de nom ?
Nous souhaitons clarifier notre message et mieux refléter notre mission. Doctolib Connect exprime notre volonté d’accompagner la collaboration en temps réel entre les équipes de soins.

Quand le changement aura-t-il lieu ?
La nouvelle identité sera déployée le 5 novembre 2025. Vous retrouverez notre nouveau logo et nos nouveaux visuels sur votre application et nos supports de communication.

Qu’est-ce qui change exactement ?

• Doctolib Siilo devient Doctolib Connect. Le nouveau nom et la nouvelle identité visuelle apparaîtront progressivement dans l’application et sur nos supports (emails, notifications, etc.).
• Sur votre téléphone, le nom de l’application sera automatiquement mis à jour : Doctolib Siilo deviendra Doctolib Connect.
• Aucune action n’est requise de votre part. L’application reste installée, vos contacts et conversations sont conservés, et tout fonctionne comme avant.

📌 À noter : si vous cherchez l’application, pensez à taper Doctolib Connect (et non Siilo).

Comment retrouver l’application sur mon téléphone après le changement ?

• Pour trouver l’application, recherchez ​“Doctolib Connect” dans les boutiques d’applications (Apple Store / Play Store)ou sur votre appareil.
• Pendant une courte période, il sera encore possible de retrouver l’application en cherchant ​“Doctolib Siilo”, mais cette option disparaîtra bientôt. Nous vous recommandons donc d’utiliser ​“Doctolib Connect” pour la recherche.

Dois-je faire quelque chose ?
Non, rien ne change. Vous pouvez continuer à utiliser l’application comme d’habitude.

Retrouverai-je mes données et mes groupes ?
Oui. Tous les contacts, discussions, groupes et fichiers restent inchangés.

L’application est-elle toujours conforme au RGPD et hébergée dans l’UE ?
Oui. Nos engagements en matière de confidentialité, de sécurité et d’hébergement des données restent strictement les mêmes.

Les fonctionnalités vont-elles changer ?
Non, aucune fonctionnalité n’est supprimée. Vous continuez à bénéficier de tous les outils que vous utilisez déjà : messagerie sécurisée, appels et appels vidéo, création de groupes et de cas patients, accès à l’annuaire médical Doctolib Connect… et bien plus encore, pour faciliter votre coordination au quotidien.

Vais-je être lié à solutions produits Doctolib ?
Non, la messagerie Doctolib Connect fonctionne de manière autonome dans votre cas. Vous n’êtes donc pas lié à d’autres solutions Doctolib.

Les URL vont-elles changer ?
Oui, les URL ont changé pour refléter la nouvelle identité Doctolib Connect. Mais pas d’inquiétude : des redirections automatiques ont été mises en place, donc vous ne serez pas impactés et vos liens continueront de fonctionner normalement.

La tarification va‑t‑elle changer ?
Non, aucun changement de tarification n’est prévu pour le moment.

Qui contacter pour obtenir de l’assistance ?
Contactez-nous via les options d’assistance depuis votre application, ou bien auprès de votre contact habituel chez Doctolib Connect.