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FAQ

FAQ für Teams Beta

Wir möchten die Art der Kommunikation zwischen medizinischen Teams weiter verbessern. Deshalb haben wir eine neue Team-Funktion entwickelt. Nun können Teams Patientenfälle besprechen während gleichzeitig auf den individuellen Dienstplan und Kompetenzen Rücksicht genommen wird. Wir glauben, dass diese Shared-inbox Funktion Teams helfen kann, Patientenfälle besser und schneller zu besprechen, egal wer gerade Dienst hat. 

In der nächsten Phase unseres internen Testprogramms, werden wir diese Funktionalität für einen begrenzten Zeitraum für eine kleine Gruppe an Nutzern zur Verfügung stellen. Wenn Sie Siilo Nutzer sind und Interesse daran haben, an unserem Beta Programm teilzunehmen, lesen Sie diese FAQ gründlich durch und kontaktieren Sie unseren Product Manager Marco Ferraz über Siilo.

🔽 Was ist ein Beta Programm?

Um sicherzugehen, dass die Team-Funktion auch wirklich die Probleme unserer Nutzer löst, führen wir ein Beta Programm durch. Als Teil dieses Beta Programms, wird die unten beschriebene Funktionalität einer kleinen Gruppe ausgewählter Siilo Nutzer zur Verfügung gestellt. Die Intention dieses Beta Programms ist es, Feedback zu bekommen und so die Funktion noch weiter zu optimieren. 

🔽 Warum soll ich an einem Beta Programm teilnehmen? 

Als Teilnehmer:in werden Sie und Ihr Team mit einem anderen Team in Siilo verbunden um Patientenfälle zu teilen. Sie erhalten eine Übersicht über alle Fälle, die Sie ausgetauscht haben. 

Ihr Team und das Partner Team bekommen Zugang zu dem neuen Reiter Fälle”, wo Sie Folgendes finden:

Team Inbox: Hier erscheinen die Fälle, die von dem Partner Team erstellt werden. Sie und Ihre Team Mitglieder können diese Fälle sehen und je nach Erreichbarkeit und Kompetenz beantworten. Nur Ihr Team und das Partner Team haben Zugang zu diesen gemeinsamen Fällen. Wenn Sie auf einen Fall klicken, können Sie alle Mitglieder des Teams sehen, die Zugang zu dem Fall haben.

Erstellen Sie einen Fall: Kreieren und teilen Sie einen Patientenfall mit Ihrem Partner Team. Vergessen Sie nicht, alle relevanten Informationen hinzuzufügen sodass Ihr Partner Team auch einen möglichst fachlich fundierten Rat geben kann.

Ihre Fälle: Hier finden Sie alle Fälle, in denen Sie involviert sind. So haben Sie immer die Übersicht über neue Kommentare und Antworten Ihres Team und des Partner Teams. Sie können wie gewohnt Fälle als PDF exportieren um sie an die Patientenakte anzufügen. Diese Fälle werden unter Fotos und Dateien” im Profil Reiter angezeigt und werden auch nach Abschluss des Beta Programms weiterhin verfügbar sein.

🔽 Was ist der Unterschied zwischen der Team-Funktion und einem Gruppenchat? 

Fälle, die in einem normalen Gruppenchat geteilt werden, gehen oft in dem kontinuierlichen Flow der Gruppennachrichten unter. So fällt es schwer, den richtigen Fall wiederzufinden und auf dem neuesten Stand zu bleiben. 

Bei der Team-Funktion hingegen, gibt es die Shared-inbox, wo alle Fälle, die von und mit Ihrem Team geteilt werden, an einem zentralen Ort aufbewahrt werden. Dies hat den Vorteil, dass alle Fälle schnell überschaubar und zugänglich sind.

🔽 Was wird von mir als Teilnehmer:in des Beta Programms erwartet?

Fälle teilen: Je mehr Fälle erstellt und geteilt werden, desto besser können wir Feedback sammeln und so den Nutzen der neuen Team-Funktion bewerten.

Feedback geben: Sie und Ihr Team werden zu dem Beta-Gruppenchat auf Siilo hinzugefügt. Dort können Sie Feedback geben, Fragen stellen oder Probleme einfach direkt ansprechen. Bitte beachten Sie, dass Bugs und andere Pannen auftreten können, da das Beta Programm zeitgleich gebaut und kontinuierlich, basierend auf Ihrem Feedback, verbessert wird.

Fragebogen ausfüllen: Am Ende des Beta Programms werden Sie dazu aufgefordert unseren Fragebogen auszufüllen und Ihre Erfahrungen zu bewerten. Die Ergebnisse werden Ihnen im Anschluss mitgeteilt.

Telefongespräch: Es kann sein, dass wir Sie fragen ob Sie an einem Telefongespräch über Ihre Beta Programm Erfahrungen mit unserem User Researcher Samuel Credgington interessiert sind.

🔽 Wer hat Zugang zu dem Beta Programm?

Nur die Teilnehmer:innen der Teams des Beta Programms erhalten exklusiven Zugang von Siilo. Falls Sie auf einmal Fälle von anderen Teams, die nicht Ihre Partner Teams sind, erhalten sollten melden Sie dies bitte sofort unserem Product Manager Marco Ferraz.

🔽 Ich habe Fragen – wen kann ich kontaktieren?

Bei Fragen und Anregungen zu dem Beta Programm können Sie unseren Product Manager Marco Ferraz einfach über Siilo anschreiben.